Sehr geehrte Kunden,
Ich freue mich mit Ihnen zusammen ins Jahr 2024 zu starten.
Da im Jahr 2024 sowieso viele Veränderungen auf uns alle zukommen werden (erhöhte Steuern
etc.), bin ich sehr gewillt meine Preise nicht anzuheben, um Ihnen etwas Stabilität bieten zu können.
Das geht allerdings nur, wenn wir alle gemeinsam an einem Strang ziehen und bereit sind uns an ein
paar kleine Veränderungen zu gewöhnen:
1. Keine Terminänderungen/-Absagen via Whatsapp, Whatsapp-Sprachanruf, Whatsapp-
Videoanruf, Instagram oder via E-Mail.
Terminabsagen/-änderungen gelten nur wenn Sie telefonisch erfolgen. Ansonsten werden Sie
nicht zur Kenntnis genommen und in voller Höhe berechnet.
2. Terminabsagen müssen 48h vor dem vereinbarten Termin abgesagt/verschoben werden.
Ansonsten werden Sie in voller Höhe berechnet.
3. Terminvereinbarungen sind ab sofort über Whatsapp möglich.
4. Anrufe erfolgen nicht über Whatsapp-Sprachanruf oder Whatsapp-Videoanruf.
5. Wird ein Termin via E-Mail/Whatsapp meinerseits vorgeschlagen, wird dieser nur 12h bis zur
Bestätigung Ihrerseits reserviert. Erfolgt nach den 12h keine Bestätigung, wird der Termin neu
vergeben.
6. Es werden Mittwochs und Sonntags nur noch in Ausnahmefällen Termine vergeben.
Meine telefonische Erreichbarkeit bleibt jedoch weiterhin von 7:00Uhr – 20:00 Uhr bestehen.
7. Bezahlung der Rechnung erfolgt ab sofort innerhalb von 7 Werktagen.
8. Bitte bringen Sie eigene Leckerlis mit zu Ihrem Termin. Die in der Praxis zur Verfügung stehende
Leberwurst ist aber weiterhin für den Notfall da.
9. Bitte benutzen Sie die Pfotenhandtücher im Warteraum, um die Pfoten Ihres Hundes sorgfältig zu
säubern, bevor Sie reinkommen.
10. Bitte bürsten Sie Ihren Hund/Ihre Katze bevor Sie in die Praxis kommen. Besonders wenn Ihr
Hund/Ihre Katze ins Unterwasserlaufband gehen wird.
11. Mein Tierstudio hat erstmalig Urlaub und zwar vom 22.03.2024 bis einschließlich dem
10.04.2024. Ich werde in der Zeit nur via E-Mail erreichbar sein und etwas länger zum Antworten
brauchen.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Ich freue mich, das gemeinsam mit Ihnen zu schaffen.
Ganz besonders freue ich mich, Sie und Ihre Fellnase im nächsten Jahr wiederzusehen!

Mit den besten Grüßen,
Katharina Metke