Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Einzelunternehmen, bezeichnet als „Mein Tierstudio“, geführt und vertreten durch: Katharina Metke (Inhaberin/Gründerin/Geschäftsführerin)
und
dem Tierhalter.
1.1.1Auf nachfrage, ob der Vorstellende auch gleichzeitig Tierhalter ist, ist wahrheitsgemäß durch diesen zu antworten.
1.1.2 Sollte die vorstellende Person nicht der Tierhalter sein, hat er eine Einverständniserklärung des Tierhalters vorzulegen, in dem deutlich formuliert ist, dass:
- Bei Physiotherapeutischen Behandlung: dem Vorstellenden erlaubt ist medizinische Entscheidungen über das vorgestellte Tier zu treffen.- Bei Fotografie: dem Vorstellenden erlaubt ist Fotos mit dem Tier anfertigen zu lassen und während des Shootings über volle Entscheidungsgewalt über das Tier verfügt.
1.2 Mit Annahme des Therapieangebots oder des Fotoshootingsangebots akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Mein Tierstudio“. Diese bilden die Grundlage der Geschäftsbeziehung.
2. Behandlung von Tieren
2.1 Die Behandlung aller Tiere ist stets nach besten Wissen und Gewissen durchzuführen.
2.2 Der Tierhalter hat eine allgemeine Mitwirkungspflicht.
Diese erstreckt sich über folgende Punkte:
- Wahrheitsgemäße aussagen über den Gesundheitszustand des vorgestellten Tieres
- Änderungen des Gesundheitszustandes des Tieres sind ohne Aufforderung und noch vor beginn der Therapie mitzuteilen.
- Mich, den Tierarzt und andere behandelnde von seiner/ihrer beruflichen Schweigepflicht zu entbinden.
- Wahrheitsgemäße Angaben über den behandelnden Tierarzt und dessen Diagnosen und Empfehlungen. Überweisungen, Diagnosen oder ähnliches sind vorzulegen.
- Nach besten Wissen und Gewissen ausführen der aufgetragenen Hausaufgaben
2.3 Behandlung von Kleintieren erfolgt hauptsächlich in der Praxis von „Mein Tierstudio“.
Adresse: Obere Straße 3 23968 Gägelow
2.3.1 Ausnahmen sind möglich. Finden Behandlungen Außerhalb der Räumlichkeiten von „Mein Tierstudio“ statt, können Zusatzkosten wie z.B. Kraftstoff, Aufwand, Fahrzeit in Rechnung gestellt werden.
2.4 Behandlungen von Großtieren erfolgen auf dessen Hof. Sie werden nicht in der Praxis vorgestellt.
2.4.1 Zusatzkosten wie z.B Kraftstoff, Aufwand, Fahrzeit werden in Rechnung gestellt.
2.5 Therapieplan:
2.5.1 wird nach Erstvorstellung des Tieres erstellt. Ausnahmen sind „Mein Tierstudio“ vorbehalten.
2.5.2 Der Vorstellende erlaubt kurzfristige Änderungen am Therapieplan, wenn es „Mein Tierstudio“ für richtig erachtet.
2.6 „Mein Tierstudio“ garantiert keinen Behandlungserfolg.
3. Terminvereinbarung
3.1 Terminvereinbarungen sind ab Vereinbarung verbindlich und spätestens 48h vor Termin abzusagen. Erfolgt die Absage später oder gar nicht wird der volle Betrag des versäumten Termins in Rechnung gestellt.
3.2 Terminvereinbarungen sind via E-Mail, persönlich, oder telefonisch zu vereinbaren.
3.3 Terminabsagen/-änderungen gelten nur wenn Sie telefonisch erfolgen. Ansonsten werden Sie
nicht zur Kenntnis genommen und in voller Höhe berechnet.
3.4 Wird ein Termin durch „Mein Tierstudio“ abgesagt oder versäumt steht dem Kunden ein Ersatztermin im vollen Umfang des versäumten Termins zu.
3.5 Wird ein bereits bezahlter Termin durch „Mein Tierstudio“ abgesagt oder versäumt hat der Kunde grundsätzlich kein Recht auf Rückerstattung.
3.6 Anrufe erfolgen nicht über Whatsapp-Sprachanruf oder Whatsapp-Videoanruf.
3.7 Wird ein Termin via E-Mail/Whatsapp von „Mein Tierstudio“ vorgeschlagen, wird dieser nur 12h bis zur Bestätigung des Kunden reserviert. Erfolgt nach den 12h keine Bestätigung, wird der Termin neu vergeben.
4. Kosten und Bezahlung Physiotherapie/Wellness/Sportprogramm
4.1 Kosten der Therapie/Behandlung/Sportprogramm werden dem Tierhalter in Rechnung gestellt. Ist dieser nicht der Vorstellende des Tieres, wird die Therapie/Behandlung dem Vorstellenden in Rechnung gestellt.
4.2 Fragen zur Kontakt und Rechnungsadresse sind wahrheitsgemäß zu beantworten.
4.2.1 Auf Nachfrage von „Mein Tierstudio“ ist ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild vorzulegen.
4.3 Die aktuellen Preise der Therapie/Behandlung/Sportprogramm sind der Praxis und der Website zu entnehmen. Sind hier Differenzen zu finden, ist die Preisliste in der Praxis bindend.
4.4 Therapien/Behandlungen/Sportprogramm/Gutscheine/Vorteilskarten sind nach Erhalt der Rechnung, binnen der nächsten 7 Werktagen nach Erhalt der Rechnung, auf folgendes Konto zu überweisen: Katharina Metke IBAN: DE60 1304 0000 0351 7836 00BIC: COBADEFFXXX
4.5 Rechnungen werden von „Mein Tierstudio“ immer zum 01. des folgenden Monats ausgestellt und dann per Post oder via E-Mail versendet.
4.6 Nach Erstellen eines Therapieplans hat der Kunde das Recht die Behandlungsserie vorab zu bezahlen. Dieser Wunsch muss geäußert werden. In diesem Falle wird die Rechnung binnen der nächsten 48h erstellt und dann per Post versendet.
4.7 Vorteilskarten:
4.7.1 Vorteilskarten sind zu Bestellen. „Mein Tierstudio“ übersendet anschließend die Rechnung mit der Vorteilskarte an die angegebene Rechnungsadresse. Die Rechnung ist noch vor der ersten Behandlung zur bezahlen, spätestens jedoch binnen der nächsten 7 Werktage.
4.7.2 Bei ausbleibender Begleichung der Rechnung verliert die Vorteilskarte ihre Gültigkeit.
4.7.3 Vorteilskarten sind weder auf ein anderes Tier noch auf einen anderen Kunden übertragbar.
4.9 Bei Versterben des Tieres
4.9.1 Bei Versterben des zu behandelnden Tieres hat der Kunde grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung der vorab bezahlten Behandlungen. Rückerstattungen sind auf Kulanz möglich es Besteht jedoch kein Recht darauf.
4.9.2 Bei versterben des zu behandelnden Tieres ist es möglich die bereits bezahlten Therapien auf ein weiteres Tier des Kunden, in eventuell abgewandelter Form, zu übertragen.
5. Kosten und Bezahlung Fotografie:
5.1 Die aktuellen Preise der Fotografie sind der Praxis und der Website zu entnehmen. Sind hier Differenzen zu finden, ist die Preisliste in der Praxis bindend.
5.2 Rechnungen werden nach Abschluss der Bildbearbeitung ausgestellt.
5.2.1 Die fertigen Bilder werden nach Rechnungsbegleichung zum Download zur Verfügung gestellt.
5.3 Der Rechnungsbetrag muss auf das folgende Konto eingehen:
Katharina Metke
IBAN: DE60 1304 0000 0351 7836 00
BIC: COBADEFFXXX
5.3.1 Wird ein Shooting nicht bezahlt, behält sich Mein Tierstudio das Recht vor die Bilder zu vernichten.
6. Haftungsausschluss Physiotherapie
6.1 Entstehen Schäden am Tier durch unsachgemäße Ausführung der erteilten Hausaufgaben, übernimmt „Mein Tierstudio“ keine Haftung.
6.2 Entstehen Schäden in den Räumlichkeiten/dem Hof/dem Stall/der Halle oder ähnliches während die Therapie stattfindet/durch die Therapie, übernimmt „Mein Tierstudio“ keine Haftung.
6.3 Für selbst mitgebrachtes Therapieequipment des Kunden übernimmt „Mein Tierstudio“ keine Haftung.
6.4 Bei Nutzung von Therapiegeräten die Auswirkungen auch Außerhalb des Tieres haben können, übernimmt mein Tierstudio keine Haftung für Schäden die am Mensch, Tier oder Objekten in der Nähe entstehen.
6.4.1 Bei Nutzung von Magnetfelddecken haben Schwangere und Kreislauf schwache Menschen ausreichend Abstand zu halten. „Mein Tierstudio“ übernimmt keine Haftung im Falle eines Unfalls oder Schäden am Mensch.
7. Haftungsausschluss Fotografie
7.1 „Mein Tierstudio“ übernimmt keine Haftung bei Verletzungen am Tier oder Mensch bei einem Fotoshooting.
7.1.1 Der am Fotoshooting teilnehmende hat dafür zu Sorgen, dass keine Übungen/Stunts/Posen ausgeführt werden die dem Tier nicht zumutbar sind.
7.1.2 Der am Fotoshooting teilnehmende hat den Fotografen darüber zu informieren, welche Flächen/Landschaften betreten werden dürfen, welche für das Tier zumutbar sind und welche nicht.
7.2 „Mein Tierstudio“ übernimmt keine Haftung bei Verletzung des Privatrechts.
7.2.1 Der am Fotoshooting Teilnehmende hat bei fremden Objekten/Grundstücken/Flächen/Mauern/Feldern, die Erlaubnis des Eigentümers/Verantwortlichen zum Fotografieren einzuholen.
7.3 Mein Tierstudio übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen an Objekten/Grundstücken/Flächen/Mauern/Feldern die während des Shootings entstehen.
7.3.1 Der am Fotoshooting Teilnehmende hat bei fremden Objekten/Grundstücken/Flächen/Mauern/Feldern, das Einverständnis des Besitzers/Verantwortlichen zum betreten einzuholen.
8. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Preislisten
8.1 Änderungen jeglicher Art an den Allgemeinen Geschäftsbedinungen und den Preislisten sind „Mein Tierstudio“ vorbehalten.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1 Für alle Streitigkeiten vereinbaren die Parteien ausdrücklich den Gerichtsstand Wismar.
9.2 Anwendung findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10. Verantwortlich für den Inhalt:
Katharina Metke (Geschäftsführerin/Inhaberin/Gründerin von „Mein Tierstudio“)